“云南普洱市职工医疗互助活动让41万余名职工更有‘医靠’”入选全国创新案

近日，全国总工会发布全国工会重点工作创新案例（2024年第11期）。其中，“云南普洱市职工医疗互助活动让41万余名职工更有‘医靠’”案例入选。
自2004年开展职工医疗互助活动至今，普洱市职工参保人次累计达267.65万人，实现连续20年增长；累计发放补助金2.57亿元，惠及职工41万人次，其中个人最高补助35.83万元。
近年来，普洱市总工会不断创新服务举措，推动流程“畅通行”。“普洱工会”微信公众号推出申请补助操作教程，附常见问题解答与联系方式，为职工答疑解惑，让报销流程畅通无阻。提高服务效率，实现数据“多跑路”，职工“少跑腿”。考虑到多数申请补助职工为退休职工且不擅长使用智能手机，设计了“普洱市职工医疗互助PC端报账登记表”，由代办员收集信息报办事处在PC端办理，打通服务职工“最后一公里”。针对基层工会代办员变动频繁、业务生疏的问题，制作了学习操作的PPT，以直观图解作指南，化解“无从下手”难题。注重宣传推广，提升活动的知名度和品牌的影响力。普洱市总工会坚守“无病我帮人，有病人帮我”的宗旨，不断提升服务质量，扩大活动的认可度和满意度。同时，加强与主流媒体的合作，用好工会自建媒体，借助“四送”特色活动、蹲点调研等契机，加大宣传动员，提升知晓率与覆盖率，持续书写职工医疗互助活动的暖心篇章。
（来源：普洱日报  普洱市总工会  编辑：罗元境）  

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